Que vous ayez une question ou une demande, un problème ou une préoccupation, ou que vous ayez besoin d'un devis ou d'une consultation, il vous suffit d'envoyer ce formulaire et nous nous assurerons de le faire parvenir à la bonne personne pour une réponse aussi rapide que possible.
Merci !

- L'équipe BetterManager
Envoyez-nous un courriel à
Growth@BetterManager.us

Merci !

Votre soumission a été reçue !
En attendant, consultez les puissantes ressources de développement du leadership disponiblesà l'heure actuelle.
Visitez notre centre de ressources
Oups ! Quelque chose s'est mal passé lors de l'envoi du formulaire.
"C'est le moyen le plus efficace pour nous de développer nos dirigeants
Étude de cas BetterManager

SurveyMonkey grandit et investit dans les leaders grâce au coaching de BetterManager

SurveyMonkey, la première plate-forme mondiale de données alimentée par les personnes, permettant aux personnes et aux entreprises curieuses - dont 100 % des entreprises du Fortune 500 - d'accéder à des données, a été fondée en 1998. Avec de nouveaux investissements en 2009, elle a rapidement atteint plus de 750 employés.

En raison de cette croissance rapide, l'équipe de direction a voulu aider ses dirigeants en pleine expansion à développer davantage leurs compétences en matière de gestion et encourager la communication interfonctionnelle au sein de la nouvelle équipe de direction.

D'après mon expérience, j'ai constaté que le fait d'avoir un coach individuel est le meilleur moyen d'améliorer les compétences de gestion et de communication en peu de temps. Mais la plupart des programmes de coaching ont tendance à être beaucoup trop chers. --Callahan

UN ACCOMPAGNEMENT DE QUALITÉ SANS FRAIS

SurveyMonkey a établi son premier partenariat avec BetterManager en mai 2016, en commençant par un programme pilote qui consistait en cinq sessions de coaching pour dix employés de différents niveaux. Karen Calahan, directrice de l'apprentissage et du développement de SurveyMonkey, a déclaré que son équipe avait été attirée par le programme de BetterManager car il offrait un coaching individuel sans le prix pour les cadres. Cela leur a permis de proposer le programme à la fois aux cadres supérieurs et aux cadres plus juniors.

Selon M. Callahan, le programme pilote BetterManager a été bien accueilli dès le départ. "BetterManager offre un cadre structuré, mais le coaching lui-même n'est pas très rigide. Nous avons reçu des commentaires selon lesquels les sessions hebdomadaires étaient très utiles pour nos employés, et plusieurs participants ont demandé à poursuivre leur coaching après la fin du programme".

Les employés de SurveyMonkey ont également fait part à M. Callahan de leur satisfaction de pouvoir parler des défis auxquels ils sont confrontés avec une tierce partie neutre. Selon M. Callahan, "ils apprécient la possibilité de parler à quelqu'un en dehors de l'entreprise".

Le prix abordable de BetterManager nous a permis d'offrir un coaching de niveau exécutif à un nombre beaucoup plus important de cadres ", a déclaré M. Callahan, " C'est également un outil formidable pour nous aider à conserver notre personnel de haut niveau - beaucoup de nos employés ayant une expérience de gestion apprécient que SurveyMonkey continue d'investir dans leur leadership avec BetterManager. --Callahan

MODÉLISER LE COMPORTEMENT À L'ÉCHELLE

Début 2017, SurveyMonkey a étendu son engagement avec BetterManager, en augmentant à la fois le nombre de participants au programme et le nombre de sessions de coaching que chaque employé reçoit.

Selon M. Callahan, les appels hebdomadaires avec les entraîneurs de BetterManager donnent aux employés de SurveyMonkey la possibilité d'apprendre et de rapporter presque immédiatement les techniques qu'ils observent à leurs propres équipes. Elle a déclaré : "Une chose que j'aime vraiment, c'est la façon dont le programme modèle le coaching pour nos employés, en faisant d'eux de meilleurs coachs dans le processus".

Mme Callahan a indiqué qu'elle était aussi satisfaite des entraîneurs de BetterManager dans le cadre du programme élargi que de ceux du projet pilote initial.

"L'une des raisons du succès de ce programme est la qualité constante", a poursuivi M. Callahan. "Même si notre relation avec BetterManager se développe, et que BetterManager ajoute à son pool de coachs, la qualité du coaching est toujours restée constante.

J'ai constaté que le fait d'avoir un coach individuel est le meilleur moyen d'améliorer les compétences de gestion et de communication en peu de temps.

UNE CULTURE DE LA RESPONSABILITÉ

Avant de rencontrer son coach BetterManager, chaque employé de SurveyMonkey passe en revue le " feedback à 360 degrés " de son équipe, de son patron et de ses pairs. Ces informations aident chaque participant à identifier les domaines de leadership sur lesquels il souhaite se concentrer, et les coachs BetterManager discutent de ces objectifs à un moment ou à un autre de chaque appel. Selon M. Callahan, cet aspect du programme correspond bien à l'éthique de l'entreprise.

"La responsabilité est une valeur clé pour SurveyMonkey, et le cadre de BetterManager oblige les participants à se tenir responsables vis-à-vis de leurs coachs et d'eux-mêmes", explique M. Callahan. "Il encourage nos employés à travailler avec intention pour atteindre leurs objectifs individuels. Il renforce vraiment la culture que nous essayons de construire".

Participant elle-même activement au programme, Mme Callahan dit qu'elle pense que BetterManager a contribué à son développement professionnel. "Mon manager est un excellent coach, mais cela aide beaucoup d'avoir une heure de plus par semaine consacrée au mentorat individuel. Mon coaching BetterManager a rendu mes réunions plus productives et m'a aidée à comprendre ce que je peux faire de plus pour aider les membres de mon équipe à être plus engagés".

La responsabilité est une valeur clé pour SurveyMonkey, et le cadre BetterManager oblige les participants à se tenir responsables vis-à-vis de leurs entraîneurs et d'eux-mêmes ", explique M. Callahan. "Il encourage nos employés à travailler intentionnellement à la réalisation de leurs objectifs individuels. Il renforce vraiment la culture que nous essayons de bâtir.

Prêts à donner du pouvoir à vos dirigeants ?

Proposition de projet